Aquest document descriu la Política de galetes que regula el lloc web www.noel.es amb l’objectiu de fer partícips els usuaris de les accions que NOEL Alimentària, SAU (en endavant, «NOEL») duu a terme per al correcte tractament de les dades recopilades. A més, aporta la informació necessària perquè els usuaris puguin exercir els seus drets d’accés amb relació al tractament de les galetes per part de NOEL.
Una galeta és un petit arxiu que es descarrega al dispositiu d’un usuari (ordinador, telèfon intel·ligent, tauleta, etc.) en el moment d’accedir a determinades pàgines web. Permeten emmagatzemar i recuperar informació diversa sobre els usuaris i els dispositius amb què aquests hi accedeixen, per tal de millorar els seus serveis i proporcionar una experiència personalitzada d’acord amb els seus hàbits de navegació.
Les galetes són una eina dels administradors i desenvolupadors web que permet la millora contínua i dinàmica dels continguts i serveis web oferts, per optimitzar l’experiència dels usuaris. Faciliten mecanismes d’identificació, determinació de preferències i de tecnologies utilitzades, que s’estimen imprescindibles per a proporcionar una experiència òptima; independentment de la tecnologia, ubicació o preferències de l’usuari.
En funció de la seva naturalesa o funcionalitat, les galetes es classifiquen en els tipus següents:
En funció de l’entitat que gestiona el lloc web des del qual s’envien les galetes i es tracten les dades recopilades, les galetes es classifiquen en:
Pròpies: són les que s’envien al dispositiu d’accés de l’usuari des del lloc web del titular del servei. La gestió de les galetes i el tractament de les dades el realitza l’empresa proveïdora del servei web al qual accedeix l’usuari.
De tercers: són les que, tot i que s’envien al dispositiu d’accés de l’usuari des del lloc web al qual s’accedeix, la gestió de les galetes i el tractament de les dades els realitza una tercera empresa a través de les galetes. Un exemple habitual el trobem en les galetes dels anuncis de tercers en les pàgines web que permeten que el gestor del contingut els adapti en funció de l’historial d’accés web, ubicació o una altra informació que puguin recuperar del dispositiu.
En funció del temps durant el qual romanen activades en el dispositiu d’accés de l’usuari, les galetes es poden classificar en:
De sessió: la seva vigència se circumscriu a la durada de la sessió de l’usuari. És a dir, recopilen i emmagatzemen la informació necessària per proveir els serveis web mentre l’usuari els està utilitzant.
Persistents: es mantenen en el dispositiu d’accés de l’usuari més enllà del moment en què l’usuari utilitza els serveis web. El responsable de la galeta pot accedir-hi i tractar-les de manera indefinida mentre l’usuari no les elimini del seu dispositiu. Solen utilitzar-se per mantenir les preferències o l’historial d’un usuari no autenticat en el lloc web i així poder proporcionar-li una experiència personalitzada en el següent accés.
Finalment, hi ha una última taxonomia per a les galetes en funció de la seva finalitat. Es divideixen en cinc categories:
Tècniques: són les que permeten a l’usuari navegar per un lloc web i utilitzar les diferents opcions o serveis a la seva disposició. Exemples d’ús d’aquest tipus de galetes són: accés a seccions d’accés restringit, recordatori dels elements que componen una comanda, realització del procés de compra d’una comanda, ús de característiques o elements de seguretat, emmagatzematge de continguts per a la difusió d’imatges o so, o intercanvi de continguts directament a les xarxes socials.
De personalització: són les que permeten a l’usuari accedir amb una configuració personalitzada del lloc web. Poden basar-se en diversos criteris; per exemple, la ubicació del dispositiu, el tipus de navegador utilitzat, la configuració regional des d’on s’accedeix al servei, etc.
D’anàlisi: són les que permeten al gestor de les galetes fer el seguiment i l’anàlisi del comportament dels usuaris en el lloc web. Permeten determinar tendències d’ús, activitat del lloc web, nombre d’usuaris en cada secció, etc., per elaborar perfils d’usuaris i millorar la seva experiència. També serveixen per determinar quines seccions cal potenciar o quines cal revisar per tal d’adaptar-les al nombre d’usuaris o a les formes d’accés.
Publicitàries: són les que permeten fer un ús eficient dels espais d’anuncis inclosos pel titular del lloc web. El web de NOEL no presenta cap mena d’espai publicitari.
De publicitat comportamental: són les que permeten fer un ús eficient dels espais d’anuncis inclosos pel titular del lloc web i que es basen en el comportament de l’usuari que accedeix al servei web. S’actualitzen de forma dinàmica a partir de l’observació continuada dels hàbits de navegació, de manera que permeten desenvolupar un perfil específic per mostrar a l’usuari publicitat dirigida i personalitzada. El web de NOEL no presenta cap mena d’espai publicitari.
Per tal d’oferir un servei òptim als usuaris, d’entre els ja especificats, NOEL utilitza els següents tipus de galetes:
PANELL DE CONFIGURACIÓ DE COOKIES
Pots editar la teva configuració de cookies fent clic .
Galetes tècniques: No es poden desactivar. Si es bloquegen en el navegador, el lloc web es mostrarà incomplet o no arribarà a mostrar-se.
Galetes d’anàlisi de Google Analytics: _ga, _gat, _gid
Venen establertes per Google Analytics; és a dir, les proporciona i gestiona un tercer. S’utilitzen amb finalitats purament estadístiques per identificar el nombre de visitants i millorar l’experiència dels usuaris.
Recopilen informació de manera anònima sobre els visitants del lloc web, que inclou: nombre de visitants, la web que redirigeix l’usuari al lloc web de NOEL i les pàgines visitades dins del lloc web. NOEL no assumeix cap responsabilitat per l’ús que Google, Inc. faci de les dades obtingudes a través de les galetes. En accedir al lloc web, l’usuari dona el seu consentiment al tractament de les dades per part del tercer.
Galetes tècniques de xarxes socials: Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest.
Les gestionen els responsables de les xarxes socials, i s’utilitzen per guardar informació d’inici de sessió de l’usuari. Permeten agilitzar la interacció de l’usuari del lloc web amb les seves xarxes socials. NOEL declina tota responsabilitat per l’ús que faci l’empresa gestora de cada xarxa social de la informació recopilada per les seves galetes. En accedir al lloc web, l’usuari dona el seu consentiment al tractament de les dades per part dels tercers.
En cas de no estar d’acord amb l’ús de les galetes que NOEL o tercers realitzen en el seu lloc web, l’usuari pot bloquejar aquestes galetes en el seu navegador web mitjançant els procediments que s’indiquen més endavant en el capítol «Configuració del navegador per gestionar les galetes permeses».
L’ús dels serveis web proveïts per NOEL requereix l’acceptació de la política presentada en aquest document. A través d’un comunicat que es mostra en accedir a alguna de les seves pàgines web, NOEL informa sobre l’ús de galetes per millorar i analitzar l’experiència dels usuaris dels seus serveis. L’usuari pot acceptar aquest comunicat per fer-lo desaparèixer immediatament o seguir navegant. En totes dues situacions, es considera que l’usuari accepta el tractament per part de NOEL, i qualsevol tercer que pugui disposar de galetes en els seus llocs web, de les seves dades recopilades.
A continuació es presenta la informació necessària per bloquejar l’ús de les galetes en els navegadors web més populars. No obstant això, és possible que, en cas de desactivar l’ús de les galetes, alguna de les funcionalitats, continguts o serveis proporcionats per NOEL es vegi afectat.
Els navegadors web actuals incorporen mesures per mantenir la privadesa dels usuaris que els utilitzen per accedir a serveis web com els que ofereix NOEL. En aquest sentit, presenten ajustaments per restringir, bloquejar o eliminar de manera manual o automàtica les galetes instal·lades en el dispositiu de l’usuari. És possible que, en cas que es bloquegin, alguns serveis que depenguin directament de la seva existència deixin de funcionar.
Habitualment, aquestes característiques es poden gestionar des de l’apartat «Configuració», «Opcions» o «Preferències» del navegador web. En els navegadors principals, és possible accedir-hi de la manera següent:
Navegador Ubicació
Chrome Configuració/Mostrar opcions avançades/Privacitat/Configuració de contingut
Firefox Eines/Opcions/Privacitat/Històric/Configuració Personalitzada
Safari Preferències/Seguretat
Internet Explorer Eines/Opcions d’Internet/Privacitat/Configuració
La informació dels fabricants d’aquests navegadors sobre la forma de gestionar les galetes està disponible en els següents enllaços:
Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ca&hlrm=en
Firefox:
https://support.mozilla.org/ca/kb/Galetes
Safari:
Versió 8: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
Versió 9: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
Internet Explorer:
En cas que existeixin galetes del lloc web recollides amb anterioritat a la desactivació del seu ús per part de l’usuari, a través de la configuració del navegador web, NOEL pot utilitzar-les i tractar-les mentre l’usuari no s’oposi al seu tractament en exercici dels seus drets. No obstant això, no es recopilarà ni processarà cap galeta addicional que l’usuari hagi bloquejat en el seu navegador web.
NOEL no és responsable, ni indirectament ni subsidiàriament, dels danys i perjudicis que puguin ocasionar-se per l’acceptació i ús de galetes de tercers no gestionades per NOEL.
En cas de tenir algun dubte o de voler consultar alguna qüestió relativa a la Política de galetes que es presenta en aquesta pàgina web, l’usuari pot adreçar-se a la següent adreça electrònica: rgpd@noel.es
La Política de galetes del lloc web www.noel.es està actualitzada des d’agost de 2018. NOEL es reserva el dret a modificar la seva Política de galetes del lloc web en cas que hi hagi un canvi en la legislació vigent, doctrinal, jurisprudencial o que ho aconsellin criteris empresarials propis. En cas d’introduir algun canvi en aquest text, la versió actualitzada es publicarà en aquest mateix lloc web.
Es recomana als Usuaris del web que accedeixin periòdicament a aquesta Política de Galetes, que trobaran disponible al lloc web https://www.noel.es.
